22.11

Вопрос #56520
Как вернуть деньги с фирмы по неисполнению договора

Автор:

Юрий , Город: Мурманск / обл Мурманская, 22.11.2020 01:00:02

Суть вопроса:

В фирме по ритуальным услугам была заказана оградка,оплата была 100% сразу внесена.По прошествии двух месяцев начали кормить завтраками,в дальнейшем было заявлено,что у них нет работников и изготовить изделие и установить некому,все заказы будут переноситься на следующий год.На что мы ответили,что нас это не устраивает и написали заявление на расторжение договора в одностороннем порядке,так как сроки нас не устраивают.В заявлении были указаны даты,что ответ на возврат денежных средств в размере полной оплаты должен быть в течении десяти дней,а возврат в течении месяца.По прошествии месяца ни на один телефон данной фирмы мы не можем дозвониться.Придя в данную фирму,менеджер нам ответил,что директор ответа не даёт и дозвониться до него она не может.Что нам делать?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

22.11.2020 08:25
Если Вы заключали договор как физическое лицо, то Вы являетесь потребителем, вследствие чего согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе отказаться от договора в любой момент, но при условии возмещения исполнителю фактически понесенных им расходов. Если они еще ничего не успели сделать — возможно и всю сумму по договору.
22.11.2020 09:19

Здравствуйте. Подавать исковое заявление в суд о защите прав потребителей. Сможете взыскать уплаченную сумму, неустойку 3 процента от суммы договора за каждый день просрочки, моральный вред и штраф половина от присужденной к взысканию суммы. Госпошлину платить не нужно, в суд можно подавать по своему месту жительства

Юрист: Токайчук Сергей Васильевич   Рейтинг 6.6
22.11.2020 09:26

Вам необходимо направить претензию в фирму письмом с описью и заказным уведомлением (тк в Вашем заявлении мб указаны не все нужные требования). В претензии требуйте не только расторжения договора и возврата основной суммы дс, но и неустойку. Укажите, что в случае не удовлетворения требований обратитесь с иском в суд, в котором будете требовать не только расторжения договора, основной суммы дс, неустойки, но и возмещения морального вреда, штрафа и судебных расходов.

Претензию делать нужно в 2х экземплярах. Один из них должен остаться у Вас с описью вложения, заказное уведомление о вручении письма тоже очень важно (тк вручать будут именно одному из сотрудников фирмы). Выполните рекомендации - есть хорошие шансы на успех. 

Здравствуйте! Я Вам советую  в порядке с ФЗ " О защите прав потребителей" направить иск в суд, и суд удовлетворит Вашим требования и штраф за несоблюдение досудебного урегулирования о возврате денежных средств за несоблюдением сроков на исполнение договорных обязательств, НО внимательно ознакомьтесь с форс- мажорными обстоятельствами в пункте договора если таков имеется

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!
#68450 03.05.2024 (16:34)

Оплата технического обслуживания

Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68449 03.05.2024 (16:10)

Оплата технического обслуживания

Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?