Вопрос #51586
Куда обращаться с жалобой! По возврату средств с интернет магазина

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Мария , Город: Симферополь / Респ Крым, 17.02.2020 20:34:56

Суть вопроса:

У меня мама пенсионер! Увидела рекламу по телевидению и заказала в интернет магазине товар!Пришла посылка за 5 дней! товар был ужасного качества и не соответствовал заявленному! В течении 7 дней товар был отправлен по всем требованиям обратно! Уже 1,5 месяца не возвращают деньги ,на все звонки кормят завтраками , бросают трубки! У матери 10 тыс.пенсия отдала за товар 7 тысяч! Куда обратиться на этот магазин! Мошенники

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Юркова Дарья Васильевна

17.02.2020 23:31

Здравствуйте, можете обратиться в полицию и роспотребнадзор. А вообще направьте им претензию по юр адресу с требованием возврата уплаченной суммы. Если в течении 10 дней после получения ваши требования не будут удовлетворены, вы имеете право обратиться в суд по своему месту жительства, и рассчитывать не только на возврат денег, но и на неустойку и штраф с продавца, который взыскиваться в пользу потребителя.

Ответить

Юрист: Зубков Сергей Васильевич

18.02.2020 05:10

Здравствуйте. Обратитесь в полицию. Но не вернёте вы теперь деньги. К сожалению. Это реальность. Не лезьте вы в телевизор и интернет-магазины. Вы получите то, что получили. Любой рекламируемый товар есть в магазине через дорогу. Дороже, но надёжнее. Смиритесь, не приятно, но факт. В том, что деньги вы потеряли, убедитесь сами. Моему соседу письмо с его претензией вернулось. Даже получать не стали.

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)