Вопрос #31036
что грозит мне в такой ситуации?

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

анна , Город: Санкт-Петербург / регион Санкт-Петербург, 04.10.2018 21:29:54

Суть вопроса:

Здравствуйте. Я занимаюсь интернет-закупками, посредник.
Одна девушка сделала у меня Заказ..Я эти вещи выкупила и отправила почтой на адрес который она указала, так же в личной переписке приложила трек код для отслеживания посылки.
По истечению месяца, она мне пишет ОТ том, что посылка отправлена обратно..
Дело в том , что срок хранения на почте истек, она вовремя не забрала посылку, соответственно ее отправили обратно отправителю...
Что я ей предложила, оплатить снова почтовые расходы, чтобы переслать обратно ей...
На что она не согласна, обвиняет меня в том , что я виновата и чтобы отправила ей за свой счет или возвратила деньги.
Говорит что никаких извещений с почты ей не приходило, хотя трек для отслеживания я ей предоставила.
Я считаю что я не обязана платить со своего кармана за ошибки других людей
Товар отправлен, посылка ожидала в отделении, по каким то причинам она ее не забрала, это ее ошибка..
Так вот сейчас она спросила мой адрес , чтобы написать досудебную претензию.
Если не дам, пойдет в полицию для установления личности, и будет обращаться на меня в суд.
Скажите пожалуйста, что меня ждет?неужели она действительно права и я должна вернуть ей деньги? Может ли суд обвинить меня? и что мне грозит?

Категория: Интернет и закон

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Токайчук Сергей Васильевич Рейтинг 6.7

05.10.2018 07:44

Все зависит от условий Вашего договора, а именно от того, были ли включены почтовые расходы в стоимость товара. Из текста вопроса предварительно следует, что покупатель не получил товар по его вине. Но, если будет суд, Вам придётся доказать, что покупатель виноват. Поэтому позаботиться о доказательствах изложенных в вопросе доводов надо заранее. Доказательством доводов может быть процедура обеспечения доказательств у нотариуса - распечатка переписки и её нотариальное заверение. Это дорого. Поэтому, вероятно можно найти компромисс. Кроме того, нужно распечатать информацию по трек номеру и постараться заверить её или также у нотариуса - обеспечением доказательств или на Главпочтамте Вашего города. Если даже Вам пришлют претензию, можете без нотариального обеспечения доказательств приложить к возражениям на неё вышеуказанные распечатки. Но, это опасно тем, что переписка может быть покупателем удалена.

Ответить

Юрист: Дьяконов Вадим Владимирович

05.10.2018 12:10

Здравствуйте. Есть адрес, есть почтовое отправление (трек), а есть ли указание товара, который был отправлен? Цена почтового отправления какая?(цена спокойствия, возможно снова отправить ей посылку и послать с ценным уведомлением + отследить и позвонить ей на телефон что посылка ожидает в отделении т.е. все проконтролировать самой). Но опять же цена вопроса? Как Вы работаете (посредник), как физлицо или как ИП или? Фактически Вы правы, если есть подтверждение указания получателем точного адреса. Сделайте скриншоты переписки. Что бы точнее ответить на Ваш вопрос, нужны приблизительные цены, на товар и на почтовое отправление...

Ответить

Другие вопросы:

#68487 14.05.2024 (21:21)

Скинул интим фото

Здравствуйте, познакомились с девушкой в интернете, сказал что ей почти 20 лет, сразу попросила перейти в ВК, там за общались начала просить по шалить по кидать фото друг другу, первое фото скинула она потом я, скидывает вторую и просит меня скинуть, я отправил и тут она написала что будет подавать заявление потому что ей 15 лет и разашлет по всем группам моего города и всем друзьям, требует деньги, я не стал скидывать удалил страницу, скрин переписки где она говорит что ей почт 20 и сама просит скинуть фотки, что делать подскажите

Автор: Андрей Ответов: 9 Ответить Подробнее

#68255 16.02.2024 (06:04)